Politica de Privacidad - Portal Empleados A&V Soft

Última actualización: 28-07-2026

  1. Identificación del Responsable

En AVSOFT SPA estamos comprometidos con la protección de tus datos y el respeto a tu privacidad conforme a la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales de la República de Chile. Esta Política regula el tratamiento de los datos recopilados a través de nuestra aplicación móvil y plataformas de "Portal Empleados A&V Soft". • Responsable: AVSOFT SPA. • RUT: 76.762.400-K. • Domicilio: Av. Los Leones 2609 of.207, Providencia, Santiago, Chile. • Contacto de Privacidad: privacidad@avsoft.cl

  1. ¿Qué información obtenemos y cómo la recopilamos?

Para el correcto funcionamiento de nuestra aplicación “Portal Empleados A&V Soft”, recopilamos información de forma directa (proporcionada por ti o tu empleador) y de forma automatizada: • Datos de Identificación y Laborales: Nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono, y registros asociados a la gestión administrativa de tu empleador. • Datos Sensibles y de Seguridad Operativa: Para proteger operaciones críticas como la firma electrónica, recopilamos el identificador del dispositivo autorizado (UUID) y un PIN de operación. Durante el proceso de validación, este PIN pasa por los interceptores de seguridad de nuestra arquitectura backend y se almacena exclusivamente de forma encriptada (hasheada) en la base de datos, garantizando que nunca sea visible ni recuperable en texto plano. Asimismo, la aplicación procesa información del canal de denuncias internas; tanto el contenido de estas denuncias como su estado de seguimiento se catalogan y protegen como datos de carácter sensible. Permisos de la Aplicación: La app “Portal Empleados A&V Soft” declara y utiliza los siguientes permisos específicos: • Almacenamiento (READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE): Utilizado exclusivamente para guardar y abrir los documentos laborales (como liquidaciones) que el propio usuario descarga. La aplicación escribe en su área de almacenamiento privada y no explora ni lee archivos personales del usuario ni su galería. • Biometría (USE_BIOMETRIC / USE_FINGERPRINT): Para ofrecer el inicio de sesión seguro con huella dactilar o reconocimiento facial. El procesamiento biométrico se realiza exclusivamente en el dispositivo del usuario. La aplicación solo recibe un resultado de éxito o fallo; nunca accede, transmite ni almacena datos biométricos en nuestros servidores. • Internet y Vibración: Para la comunicación cifrada con nuestros servidores y la respuesta táctil de la interfaz. • (Nota: La aplicación no accede a la ubicación, cámara, micrófono ni contactos).

  1. ¿Cómo utilizamos la información?(Finalidad)

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios entre tu empleador (cliente de AVSOFT SPA) y nuestra empresa. Los datos se utilizan para: • Permitir el acceso y funcionamiento del Portal Empleados A&V Soft. • Procesar, visualizar y descargar documentación laboral (liquidaciones, certificados, etc.). • Garantizar la seguridad, prevenir el acceso no autorizado y realizar soporte técnico.

  1. ¿Cómo protegemos y compartimos tus datos?

AVSOFT SPA mantiene estricta confidencialidad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. • Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas, incluyendo la transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS) y el resguardo seguro en bases de datos. • Proveedores de Nube: Los datos pueden ser alojados en servidores de terceros  Google Cloud, que actúan como encargados de tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. • Servicios de Terceros integrados en la App Portal Empleados A&V Soft: Utilizamos servicios de Google LLC, específicamente Firebase Authentication para la gestión segura de las cuentas de usuario, Google Analytics para medir el uso y fallos de la aplicación, y reCAPTCHA v3 para prevenir el abuso en la recuperación de contraseñas. • Notificación de Brechas: Conforme a la Ley 21.719, en caso de incidentes o vulneraciones de seguridad que afecten los datos personales, AVSOFT SPA notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales y a los usuarios afectados en los plazos legales establecidos.

  1. Datos Almacenados en el dispositivo

La aplicación Portal Empleados A&V Soft guarda localmente el correo electrónico utilizado para iniciar sesión, con el fin de facilitar accesos posteriores, y las preferencias de inicio de sesión biométrico. El correo almacenado se elimina al cerrar sesión.

Los documentos laborales que el usuario descarga se guardan en el área privada de la aplicación para poder abrirlos. Pueden eliminarse borrando los datos o la caché de la aplicación desde los ajustes del sistema operativo, o desinstalándola.

La aplicación no almacena contraseñas ni datos biométricos en el dispositivo.

  1. Plazos de Conservación

Mantendremos tus datos personales únicamente mientras tu empleador mantenga contrato vigente con AVSOFT SPA y tú seas un usuario activo. Una vez finalizada la relación, los datos serán conservados exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y tributarias, tras lo cual serán eliminados de manera segura o anonimizados.

  1. Derechos ARCOP

Como titular de los datos, la Ley 21.719 te garantiza el ejercicio de los siguientes derechos: • Acceso a la información que manejamos sobre ti. • Rectificación de datos inexactos o desactualizados. • Cancelación (eliminación) de tus datos, siempre que la ley o tu contrato laboral lo permita. • Oposición a tratamientos específicos. • Portabilidad de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, debes enviar una solicitud al correo privacidad@avsoft.cl, adjuntando una copia de tu cédula de identidad para fines de validación.

  1. Eliminación de Cuenta y Datos:

Los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación de su cuenta y el borrado de los datos asociados recopilados por la aplicación, sin necesidad de tener la app instalada. • Cómo solicitarlo: Debes enviar un correo a privacidad@avsoft.cl con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta Portal Empleados A&V Soft", indicando tu nombre, RUT y correo registrado, empresa de la cual debes ser eliminado. • Nota: AVSOFT SPA gestionará el borrado en coordinación con tu empleador, quien actúa como responsable principal de la base de datos laboral.

 

 

  1. Modificaciones a la Política

AVSOFT SPA se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarse a actualizaciones de la Ley 21.719, normativas de Google Play u otras mejoras técnicas. La versión vigente estará siempre disponible en https://www.avsoft.cl/app-portalemp

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